疫情期间电费补贴政策

补贴方式由企业注册所在地政府和省级层面各自承担补贴金额的一半
，分别兑付
。

对于在疫情防控期间无法正常开工
、复工的隐形企业，政策允许调整电费计费方式 ，包括灵活变更周期和减容期限。电力用户可以即日申请减容、暂停 、减容恢复和暂停恢复 。这样的申请不再受“暂停用电不得小于15天
”等条件的限制
，并且可以减免容量电费
。

黑龙江省在疫情期间对电价进行了调整，主要采取了灵活电价政策以降低企业用电成本。具体调整内容如下：基本电费计收方式变更：从2020年2月8日起 ，黑龙江省电力客户可以申请变更基本电费计收方式
，且不受“计费方式变更周期”限制 。

电费补贴，电费减免
。根据天津市政府发布的文件 ，为了支持商场
、超市等疫情期间保障市民基本生活需求的企业
，减轻其用电负担，按照其实际用电量给予百分之50的电费补贴 ，最长不超过3个月。按照其实际用电量给予百分之30的电费减免
，最长不超过3个月 。

电费：约0.8元人民币/度，高于国内民用电价 ，但低于国内部分公寓电价
。曼谷因气候炎热，空调使用频繁
，普通家庭月电费约300元人民币（1500泰铢），疫情期间因用电量增加可能更高。水费：约3元人民币/吨 ，与国内相近
，普通家庭月水费约20元人民币（100泰铢） 。

浙江省的政策侧重于疫情期间的阶段性费用减免
。2020年3月6日出台的《应对疫情影响加大对个体工商户扶持力度的若干意见》明确提出降低用电用气用水费用等帮扶举措。例如，对受疫情影响较大的个体工商户 ，实施阶段性降低用电成本政策
，可能包括减免基本电费、延长缴费期限等措施 。

2020年电费退费政策

〖壹〗 、降价措施：自2020年2月1日起至6月30日止，电网企业在计收上述电力用户（含已参与市场交易用户）电费时 ，统一按原到户电价水平的95%结算。进一步明确支持性两部制电价政策执行时间：2020年2月7日
，我委出台的《关于疫情防控期间采取支持性两部制电价政策 降低企业用电成本的通知》，进一步明确执行至2020年6月30日
。

〖贰〗
、比如家庭人口超5人未办理电价基数调整、谷峰电价时段使用大功率电器等 ，这类政策性费用一般不可退回
，但可携带户口本到营业厅办理后续优惠。电表校检有效期通常为8-10年，超期设备误差率会增大约0.8%/年 。

〖叁〗 、供电所可以退电费
。根据《民法典》相关规定 ，多缴电费属于不当得利，用户有权要求供电公司退还。以下从法律依据
、操作流程、特殊情况处理三方面展开说明：法律依据《民法典》第九百八十五条明确规定
，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 。

〖肆〗 、025年电费退费政策主要针对已销户/停止用电且有预存电费余额的用户 ，以下是通用要点：退费对象：一是已办理销户手续但账户有电费结余的用户（含个人
、企业/单位）；二是部分地区扩展至停止用电但未销户、有预存电费的用户
，如道真供电局
。

〖伍〗 、电费退费的最简单方法需根据缴费渠道和退费原因选取对应方式，核心是保留缴费凭证并联系责任方 ，线上申请通常1-3个工作日可到账。

关于减免基本电费的政策

对于在疫情防控期间无法正常开工、复工的隐形企业
，政策允许调整电费计费方式，包括灵活变更周期和减容期限 。电力用户可以即日申请减容
、暂停、减容恢复和暂停恢复
。这样的申请不再受“暂停用电不得小于15天 ”等条件的限制 ，并且可以减免容量电费。

低保户 、特困供养人员政策依据：2025年人社部文件及《民政部养老服务发展白皮书》明确
，此类群体可享受专项用能补贴 。优惠内容：每月10-30元电费减免（具体标准由地方制定）
。例如，山东济南83岁的王阿姨因符合条件 ，冬季每月可领取30元补贴
，全年节省暖气及生活费用约360元。

基本容量费（需量/容量电费）免收政策因地区和领域而异，全国性政策主要覆盖特定行业 ，地方性政策则存在差异化安排 。全国性政策适用范围与期限 污水处理企业
、港口岸电运营商、海水淡化用电：2025年底前，对实行两部制电价的上述企业免收需量（容量）电费。政策到期后
，若国家未出台新规定，优惠措施将终止
。

对港口岸电运营商用电免收基本电费 ，有利于鼓励港口建设和完善岸电设施
，提高岸电的使用率，减少船舶靠港期间的污染物排放 ，改善港口及周边地区的空气质量
，推动绿色港口建设。政策期限：该免收基本电费的政策有效期至2025年底，在此期间 ，符合条件的上述用电主体可以享受这一优惠政策 。

申请变更的用户不受“暂停用电不得小于15 天
”等条件限制
，减免收取容（需）量电费
。②疫情期间复工 、复产企业，原选取按合同最大需量方式缴纳基本电费的 ，实际最大需量超过合同确定值105%以上部分按实计收电费
，暂停执行“超过105%部分的基本电费加一倍收取”的电价政策。

疫情期间降5%电费有文件吗?

〖壹〗
、广西降电价5%政策延长至年底，预计全年为除高耗能行业外的工商业企业减少用电成本约14亿元 。 具体内容如下：政策背景与决策依据：2020年5月22日 ，第十三届全国人民代表大会第三次会议开幕，政府工作报告明确提出“降低工商业电价5%政策延长到今年年底 ”
。

〖贰〗、如您是广东电网公司的用电客户
，且询问的是阶段性电费优惠政策。

〖叁〗 、电费结算：电网企业按原到户电价水平的95%统一结算，即用户电费降低5% 。政策目标 降低企业生产经营成本 ，支持保就业
、保民生、保市场主体
。缓解疫情对企业冲击
，助力复工复产与经济恢复。

〖肆〗 、非高耗能一般工商业企业：减免电费5%，惠及用户超5万户 ，减少电费支出超3200万元 。政策依据：以余姚市去年同期用电量为基准
，通过5%的优惠电价政策实现减免
。例如，宁波金雨科技实业有限公司在2月1日至6月30日期间预计减免电费20余万元。